随着互联网的发展，传统门店拥抱数字化的进程日益加快，线上线下的界限越来越模糊。从“新零售”到“智慧零售”，再到“无界零售”，其实最终是让线上和线下一体化和常规化。
2020年最后两个月，美的电器在线下的数万家零售店启用了智能云货架，至此，真正打通了美的众多云端商城与实体门店的通道，在实现“天地合一”的同时，美的对自己的顾客会更了解，也能提供给顾客更加周到的服务。
线下门店寸土寸金，租金占比日益加大，而且租金年年上涨，让传统门店压力十分巨大，在这种残酷现实面前，坪效显得很重要。智能云货架，打通线上线下的界限，让门店不再受限于物理空间，不但可以连通到某宝某猫某东，还可以直接打通品牌的商城或小程序。
受到传统门店空间的限制，商品的陈列往往让店家总要做出“痛苦的抉择”，摆放这个就摆放不了那个，很难取舍，因为也不知道顾客最需要哪个，产品有高中低档之分，加之商品供应方不断推陈出新，新品又需要推广陈列，让门店经营者难上加难。智能云货架可以让商品陈列不再受限，想怎么摆就怎么摆，而且还可以对新品进行预售。
顾客购物时无需像传统购物那样，要去咨询售货员，直接在云货架上查询了解，文字图片视频都有，产地质量质地都可查，想看实物门店就有，对商品的了解更加透彻全面。选好商品之后直接在手机上支付填写收货地址，门店送到家，让顾客购物无压力、更轻松。
顾客形形，不是所有的顾客都喜欢被销售员推销，过度的销售员推销不仅往往让顾客反感，而且会“赶走”一些顾客。智能云货架通过文字、图片、视频、声音的介绍，让顾客在多媒体形态中受到商品的感官冲击，加深品牌印象的同时促成直接销售。
电商的加快速度进行发展，也让一部分消费者形成一种思维定式：线上的就便宜！其实不然，到店的顾客在说这句话的时候，我们大家可以通过线上比价的方式对照，让顾客放心价格，通过对比快速成交。
智能云货架除了展示商品以外，还能增加一些与品牌有关联的小游戏，增加引流功能的小游戏，派发小礼品、抽奖等小游戏。
智能云货架让连锁商家管理更方便，可以统一管理云货架内容，更新云货架商品，推广新产品等。智能云货架同时将公域流量转化为私域流量，快速实现品牌宣传和销售的闭环，对顾客更了解以便提供给顾客更完善的服务。
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